一、書記主任信箱受理范圍

1.對全區經濟社會發展等方面的意見和建議；

2.對全區各級各部門工作效率、工作質量、工作作風的建議和投訴；

3.對全區各級各部門工作職責、程序和政策法規的咨詢和建議；

4.對關系群眾切身利益和實際困難的求助、投訴和建議；

5.適合受理的其他事項。

二、以下來信不納入受理范圍：

1.違背政策法規或提出不合理要求的留言；

2.事實不清或留言人沒有聯系方式或聯系方式虛假的留言；

3.正在或依法應通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的留言；

4.正在通過信訪途徑解決的留言；

5.內容相同或相近的重復留言;

6.已定性且處理終結的留言；

7.屬于產品推銷、社會中介服務需求等市場行為方面的；

8.屬于邀請函、通知函等公文交流方面的；

9.不屬于開發區黨工委、管委會管理職權范圍內的留言。

三、注意事項

1.您在投訴、舉報時，請留下真實姓名、電話，以便我們與您聯系，核實相關情況，同時您應對您的投訴、舉報承擔相應法律責任。

2.在“是否同意公開”一欄中，如果您選擇“是”，表示您同意在網上公開您的個人信息；如果您選擇“否”， 我們將對您的個人信息予以保密（個人信息包括您的姓名、聯系電話及住址等隱私信息）。

3.信件內容須表述清楚、實事求是，請不要用鏈接網頁或下載其他媒體報道的形式代替信件內容。

4.信件提交成功以后，請您登陸許昌市政府門戶網站（www.xuchang.gov.cn），點擊互動交流欄目，然后在右上角輸入您的注冊名和密碼，登陸個人中心后點擊右側“信件查詢”查詢信件回復內容（如果您忘記用戶名密碼，可用手機號碼重置登陸密碼登陸）

5.一般情況下，信件辦理期限為5個工作日（節假日除外）。

6.請您寫信時了解并遵守國家有關互聯網管理的規定。

感謝您對書記主任信箱的信任和支持！